Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Productos de la Tienda

Usted cuenta con 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido para solicitar la devolución de productos sellados y sin uso, presentando comprobante de compra. Escriba a [email protected] indicando su número de pedido.

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados (navajas, ceras, shampoos, bálsamos), salvo defecto de fabricación comprobado.

Productos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incompleto, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del producto y empaque. Cubriremos el costo de reposición o reembolso total, incluyendo gastos de envío.

Tiempos de reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Cancelación de citas

Las citas de barbería pueden cancelarse o reprogramarse sin costo hasta 4 horas antes del horario reservado. Las citas prepagadas canceladas con menos de 4 horas de anticipación no son reembolsables, pero pueden reprogramarse una vez.